Hi! Welkom bij Susanne – Virtual Assistant, waar efficiëntie en productiviteit hand in hand gaan met een persoonlijke touch!

Mijn naam is Susanne van der Hoeven, de drijvende kracht achter het bedrijf.

In 2022 heb ik de stap gezet om mijn eigen bedrijf te starten, met als missie om ondernemingen te helpen bij het optimaliseren van hun klantenservice en klantprocessen, met daarbij als doel een duurzame impact te maken op zowel hun klanttevredenheid als hun bedrijfsresultaten. Door middel van training, advies en praktijkgerichte ondersteuning richt ik mij op het verbeteren van de klantervaring en het stroomlijnen van processen, zodat er niet alleen aan de verwachting wordt voldaan, maar deze overtroffen wordt. 

Door mijn jarenlange ervaring binnen het verlenen van klantenservice weet ik als geen ander hoe het is om jouw klanten te begrijpen en in te spelen op hun unieke behoeften. Ik geloof in het opbouwen van sterke connecties, gebaseerd op wederzijds vertrouwen. Zo weten jouw klanten precies waar ze aan toe zijn én jij, als drukke ondernemer dus ook.

Ik ben er trots op om flexibel, responsief en proactief te zijn, waardoor ik snel kan inspelen op jouw wensen. Zo hoef je jezelf bijvoorbeeld nooit meer af te vragen of die ene taak al gedaan is. Dat heb ik namelijk al voor je geregeld!

Dus hierbij, aangenaam om kennis met je te maken, ik ben Susanne van der Hoeven, jouw klantenservice VA.